Şoförlü Araç Kiralama Şartlar ve Koşullar
Web sitemizin Gizlilik Politikası ile birlikte burada sunulan Şartlar ve Koşullar, şoförlü araç ve transfer hizmetlerinizi düzenlemek için sunduğumuz fırsatlar için, hizmet alan yolcu olarak siz ve aracı/sağlayıcı platform olarak soforlu.com arasında olan kontratımızı oluşturmaktadır. Bu Şartlar ve Koşullar size sunulan hizmetlerin tümünü kapsar ve buradaki maddelerden başka hiçbir kural veya anlaşma geçerli değildir. soforlu.com’un usulü veya tutumu başka hiçbir şartın onayını veya kabulünü nitelendirmeyecektir. Bu hizmetlerin, olanakların veya herhangi bir anlaşma üzerindeki imzaların kabulü, bu Koşulları kabul ettiğinizin nihai onayı olarak değerlendirilecektir.
Bu Şartlar ve Koşullar zaman zaman soforlu.com tarafından güncellenebilir. Hizmet alan olarak siz, sitenin bu kısmında sizin için geçerli olan şartlar ve koşullar hakkında herhangi bir düzenleme yapılıp yapılmadığını kontrol etmek durumundasınız. Tarafınızdan kullanılan herhangi bir şoförlü araç veya transfer hizmeti, yolculuğun gerçekleştiği ülke veya şehrin yasaları ile birlikte, tedarikçi veya servis sağlayıcısı tarafından uygulanan kurallara tabidir.
Biz, şoförlü araç ve transfer rezervasyon platformu olarak, tedarikçilerimiz olan profesyonel ulaşım şirketleri ile siz müşterilerimize hizmet sağlıyoruz. Bu site aracılığıyla yaptığınız her rezervasyon, bu Şartlar ve Koşulların yükümlülüğünü kabul ettiğiniz anlamına gelir. Sitede bulunan maddelerden herhangi birini anlamadıysanız veya hakkında soru sormak istiyorsanız bize +90 555 865 05 05 no’lu telefondan , Canlı Whatsapp hattımızdan 7/24 yazabilir. Ayrıca [email protected] mail adresinden mail yoluyla ulaşabilirsiniz Eğer bu maddelerden herhangi birini onaylamıyorsanız, rezervasyon işleminize devam etmemelisiniz.
Rezervasyon teklifiniz kabul edildiği takdirde, talep ettiğiniz şoförlü aracın uygunluk durumunu bir onay mesajı olarak göndereceğiz. Eğer rezerve ettiğiniz araç tipi veya modeli tedarikçi firmalarımızın o anki programında müsait değilse; size talep ettiğiniz kalitede veya daha üst segmentte benzer alternatifler sunan bir bilgilendirme yaparız. Eğer bu alternatifler sizin için de uygunsa, rezervasyon güncellenir. Aksi bir durumda rezervasyonu iptal etme ve tarafımıza yaptığınız herhangi bir depozito ya da ödemenin iadesini yapma hakkımızı saklı tutarız. Kısacası, tam istediğiniz aracı bulamasak bile kesinlikle ihtiyacınızı çözecek alternatifleri araştırır ve 48 saat içinde size dönüş yaparız.
Rezervasyonunuz onaylanana ve gerekli ödeme yapılana kadar, sunulan fiyat üzerinden herhangi bir sözleşmenin geçerli olmayacağını lütfen dikkate alınız. Hizmet için üçüncü bir kişi (örneğin asistanınız veya şirketiniz) ödeme yapmış olsa bile, sözleşme hizmeti alan asıl yolcu ile yapılmış sayılır.
Yolculuk esnasında araç içerisinde yolcuların kusurlu hareketleri, yasal olmayan madde kullanımı, şoförün sürüş güvenliğini tehlikeye atacak taşkınlıklar veya güvenlik kurallarının ihlali sonucunda oluşan herhangi bir hasarda soforlu.com sorumluluk kabul etmez. Bu gibi durumlarda bütün hukuki ve finansal sorumluluk hizmeti alan kişiye aittir.
Buluşma & Karşılama Ücretleri
Havalimanı veya otel karşılama hizmetlerinde, gecikme sizin tarafınızdan veya bir uçuş rötarı sebebiyle oluşsa dahi, hizmet planlanan saatlerin çok dışına sarkarsa ek bekleme veya gece tarifesi masrafları ortaya çıkabilir. Rezervasyon sırasında karşılama saati ve tam adres bilgilerinin eksiksiz sağlanması gerekmektedir.
Mesai Dışı Karşılama ve Transferler
Çoğu konumda, uçuş zamanlarına ayak uydurabilmek adına 7/24 hizmet sağlanmaktadır. Ancak bazı durumlarda gece yarısı veya çok erken saatlerdeki transferler için ekstra bir “gece tarifesi” talep edilebilir. Rezervasyonunuzda saat bilgisini doğrularken, bu tür ek ücretlerin olup olmadığını kontrol ediniz.
Yaş ve Ehliyet Durumu
Araçlarımız tahsis edilen profesyonel şoförler tarafından kullanıldığı için yolculardan herhangi bir ehliyet talep edilmez. Ancak reşit olmayan (18 yaş altı) bireylerin yanlarında bir yetişkin olmadan tek başlarına seyahat etmeleri, tedarikçi kurallarına ve yerel kanunlara bağlı olarak kısıtlanmış olabilir.
Ek Yolcular ve Araç Kapasitesi
Bütün şoförlü araçlarımız, bagaj hacmi ve maksimum yolcu kapasitesi (şoför hariç) hesaplanarak hizmete sunulur. soforlu.com araç kapasitelerini doğru iletmeye özen gösterse de, rezervasyon sırasında belirttiğiniz kişi sayısı ve bagaj miktarının gelen araca sığmaması durumunda sorumluluk yolcuya aittir. Güvenlik ve yasal sınırlar gereği, aracın belirlenen kapasitesinden fazla yolcu kabul edilmeyecektir. Makbuzda belirtilen araç bir örnek teşkil eder; müsaitlik durumuna göre aynı segmentte veya daha üst segment bir marka/model ile size hizmet verilebilir.
Rezervasyonunuzda Değişiklik Yapmak İsterseniz
İptal veya değişiklik politikaları tedarikçilere göre farklılık gösterebilir. Rezervasyonunuzu iptal etmek veya saat/güzergah güncellemesi yapmak istediğinizde destek ekibimizi +90 555 865 05 05 numarasından veya +90 555 865 05 05 numarasının 7/24 Whatsapp hattından bilgilendirin. Değişiklik talepleri tedarikçi firmanın operasyonel uygunluğuna bağlıdır; reddedilmesi veya ek ücret çıkması durumunda soforlu.com sorumluluk kabul etmez.
Rezervasyonunuzda Bizim Tarafımızdan Değişiklikler Yapılırsa
Operasyonel zorunluluklar veya mücbir sebeplerle rezervasyonunuzda bizim tarafımızdan değişiklik yapılması gerekirse, sizi en kısa sürede haberdar ederiz. Sunulan yeni şartlar sizin için uygun değilse, ödediğiniz depozito veya ücretin tamamı iade edilir.
soforlu.com, teknik hatalar veya beklenmeyen durumlar (aracın arızalanması, kaza vb.) nedeniyle müşteriyi bilgilendirerek hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda ödenen tutar iade edilir, ancak bunun dışında ek bir finansal sorumluluk kabul edilmez.
Belgelendirme
Rezervasyon yaparken bize uçuş numarası (varsa), ev/otel adresiniz, telefon numaranız ve net buluşma saatiniz gibi bilgileri eksiksiz sunmalısınız. Makbuzunuz onaylandıktan sonra 48 saat içinde size iletilir. Karşılama sırasında şoföre veya yetkili personele makbuzunuzu ve kimliğinizi/pasaportunuzu göstermeniz gerekebilir. Gerekli belgelerin sunulmaması veya buluşma noktasında belirtilen saatte olunmaması “Rezervasyonu Kullanmama (No-Show)” olarak değerlendirilir ve ücret iadesi yapılmaz.
Şikayetler
soforlu.com sektördeki en kaliteli ve güvenilir ulaşım firmaları ile çalışır. Ancak yolculuğunuz, şoförün tutumu veya aracın kalitesiyle ilgili bir şikayetiniz varsa, bunu anında operasyon ekibimize veya destek hattımıza bildirmelisiniz. Hizmet bitiminden çok sonra yapılan şikayetlerin geriye dönük incelenmesi ve telafi edilmesi mümkün olmayabilir.
HÜKÜM VE KOŞULLAR ÖNCEDEN HABER VERİLMEKSİZİN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.